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淘宝买家,拼多多买家退货退款骗局

更新时间:2018/2/5 / 阅读次数:12574

前一段时间,我在说说上发了一条退货时买家骗人的说说,结果后来有不少商家都称碰到过这个问题,而且还有不少的小卖家被骗很久都不知道自己已被骗了,所以今天抽个时间和大家聊聊这个话题。

当然,入坑的基本都是小卖家,那些夫妻店,或者一个人开一个小店的小卖家入坑的几率还比较大,因为这些卖家一方面可能有点小忙,在这方面没有用心去做,另外一方面可能也压根就没去注意这方面,中卖家以上有专门售后团队的往往很少遇到这种坑。

首先,我们来看看这种类型的坑,

从商家退货的地址和从快递那里找到的底单你会发现买家寄送的地址根本就不是你的地址。其实这就是很多买家为商家设置的坑。

有这样的一批买家,他每一次购买的东西无论是否需要退货,他都申请退款退货。然后会填写一个假的快递单号,或者去空包网购买一个空包快递单号填写。

他利用的就是很多商家没有仔细去检查退货订单这么一个漏洞。我们有很多的商家从来都没有去仔细的查看买家退货的订单,只有当收到货的时候,他才去同意退款,甚至有很多的商家他收到货了都懒得去退款,直到淘宝自动确认退款。这样,这些恶意买家他有空子可钻了。

无论是否需要退款,他都申请退款退货,然后填写一个空包网购买的快递单号,如果你检查了,大不了你拒绝他就是了,他顶多损失一两块的费用而已,如果你像很多的中小卖家一样,从来都没有去检查的,那么到时候会超时,淘宝就自动把款退给了买家,你就钱货两空了。

像碰到这种情况,其实是很好处理的,主要是很多的商家没发现而已,一旦发现了很好处理。当发现签收的不是你自己的时候,如果地址也不是你的,那么你就可以先去咨询下买家,索要快递单号,问问他是否填错了快递单号,这种情况一定要先去咨询下再决定,因为有些是买家粗心大意,填错了单号。实际他确实已经退货了的,但是如果不是他填错了单号,那么你直接拒绝退款就可以了,这种情况一般来说,买家接下来也不会有任何处理,因为这些恶意买家知道你发现了他的恶意手段之后他会放弃继续恶搞,只要过几天淘宝会因为买家未处理超时关闭订单。

但是有些买家非常恶心,他虽然已经知道你发现了,但是他还是会继续恶搞,他再一次重新申请退款,这样,相当于又重新开始进入退款流程,所有时间又延长,等你再次拒绝的时候,他也会再次申请重新退款,反正就是导致这笔订单一直没办法成功交易,如果碰到这种恶心的情况的时候,几次拒绝还这样你就可以直接申请小二介入了,把情况和小二说明,然后小二会强行关闭订单。这样也就会把钱给你支付宝。如果你不申请小二介入的他,他会一直重复申请退款,导致钱永远都到达不了你的账户,要是哪一天你突然忘记了拒绝,他就得逞了。最后35空包网希望所有卖家都仔细去检查,去辨别这样才能减少损失

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